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固本清源 立志革新——2019南菱汽車年中會議順利舉行

作者:南菱汽車 所屬分類:公司新聞 發表時間:2019-07-16

7月16日,2019南菱汽車年中會議“固本清源 立志革新”順利舉行。南菱汽車董事長、總經理馬春欣女士,副總經理鄭建群先生,副總經理陳奇勝先生,副總經理喬永超先生,以及集團職能部門負責人、各4S店總經理、銷售經理、售后經理等南菱英雄參加本次年中會議。

會議現場


面對嚴峻的市場大環境,南菱汽車用心做服務站穩腳跟,南菱汽車副總經理鄭建群先生在會議報告中肯定了南菱汽車在上半年的努力付出。鄭總在報告中提到,在波濤洶涌的浪潮中,南菱汽車各品牌經營情況表現理想,部分品牌甚至逆流勇進,有了較大幅度提升。在售后服務方面,經過多方面舉措,精簡服務環節,提升服務效率,改善服務體驗。努力的付出終有回報,南菱汽車上半年成績穩中有進。

南菱汽車副總經理鄭建群先生做工作報告


在談到南菱汽車未來發展策略時,鄭總強調“從心”是關鍵點?!靶摹奔词侵孕臑榭蛻糁?,圍繞客戶用車全生命周期,真正去了解客戶需求,運用AI智能技術,借助南悅俱樂部平臺,精心打造服務內容,為客戶帶來“便”和“利”,從而獲得客戶的認可與信賴。


南菱汽車董事長、總經理馬春欣女士從全面固本,結構優化,信息化革新,效率提升等方面闡述南菱汽車的成果和發展策略。在2019年上半年,面對市場困境的圍剿,南菱汽車對外提升服務質量,打造南菱服務核心競爭力;對內優化結構層次,提質增效成本優化,全面突圍。

南菱汽車董事長、總經理馬春欣女士


在做好汽車服務本職工作的前提下,南菱汽車將進一步加快信息化建設步伐,搭建數字化新門店系統,以新零售的模式,追求服務永遠在線,觸手可及。數字化門店的建設還將提升整個服務流程效率,在節省服務等待時間的同時,也為車主節省維修保養成本,南菱服務真正做到 “省錢、省心、省時”。


本次年中會議還特別邀請了高級咨詢老師姜建華先生為南菱人描述數字化(門店)前瞻。姜老師在課程中講到,借用信息化建設技術,南菱汽車可以實現車間的智能化管理,不僅在各售后業務上給客戶全新的體驗,同時透明車間的建設,也讓車主對車輛維修保養全過程監督,對南菱服務更放心。

高級咨詢老師姜建華先生課程報告


在2019年上半年,南菱大眾白云店通過自己的努力和探索,在DCC領域取得顯著成果,總經理楊細恩先生在本次年中會議上做優秀案例分享,介紹他們在探索DCC結構及管理模式方面經驗與方法。

南菱大眾白云店 總經理楊細恩先生分享案例


隨后南菱三菱白云店總經理雷梅蘭女士也做優秀案例分享,介紹他們在日常工作中如何用心服務贏得客戶的認可,借用南悅俱樂部和黑豹俱樂部兩個平臺,既幫車主客戶省錢,又能豐富用車生活,贏得了眾多車主的喜愛,讓車主從客戶變成粉絲和朋友。

南菱三菱白云店 總經理雷梅蘭女士分享案例


在困境中前行,更應表彰南菱人的辛勤付出。本次年中頒獎儀式不僅表彰了在優秀案例分享令人收獲良多的南菱大眾白云店和南菱三菱白云店,更表彰了在上半年中取得突出成績的各4S店,其中南菱奔馳湛江店憑借上半年利潤排名第一,獲得了最重量級大獎。

頒獎儀式


本次年中會議,南菱汽車還定制了個人專屬可樂送給每位與會人,用以感謝各位南菱人的辛苦付出。同時,還準備豐盛的晚宴,慰勞南菱人在2019上半年的努力拼搏。

專屬可樂、豐盛晚宴


21年辛勤耕耘,南菱汽車一路走來堅持努力拼搏,積累了豐富的經驗與成果。在2019年轉型升級的關鍵時刻,南菱汽車需要穩住腳步,夯實基礎,才能助力未來發展更為快速;更需要開拓革新,勇于借助新技術,讓未來發展前景更廣闊。

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